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Qui sera responsable de la gestion de votre projet de Marketplace ?
– Le responsable de projet aura pour mission de gérer votre projet au sein de l’agence de Marketplace, en garantissant la coordination des diverses tâches de développement et le suivi, avec vous.
– Les chefs d’équipe (sur l’aspect technique) supervisent le développement (généralement en interne, mais cela peut être externalisé).
– Par ailleurs, de nombreuses agences font appel à des alternants ou des stagiaires pour fournir un soutien opérationnel, sous la supervision de leur responsable de projet.
(Tips : un responsable de projet est souvent impliqué dans 5-6 projets différents au sein d’une agence. N’hésitez pas à suggérer d’organiser une réunion hebdomadaire pour un meilleur suivi).
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Quel expert technique sera impliqué dans l’élaboration de votre solution de Marketplace ?
Créer un projet avec un Marketplace demeure très compliqué. Certainement dans le top 5 des technologies les plus ardues.
Il faut l’expertise de plusieurs profils :
* un ou plusieurs développeurs (full-stack ou front et back-end), designers UI/UX (ils vont s’occuper de structurer la hiérarchie dans le design ainsi qu’un branding personnalisé de votre application)
* chef de projet (il gère, généralement, la coordination de toutes les demandes clients avec l’équipe produit et technique)
* Business analyst (doit saisir parfaitement les besoins clients et les convertir en exigences techniques et fonctionnelles pour le chef de projet)
* QA testeur (s’occupe de vérifier votre projet en Marketplace et s’assure que tout fonctionne parfaitement sur les différents appareils).
D’autres profils peuvent, également, participer au développement.
Mais, en général, une équipe est principalement constituée de ces profils.
Plus un projet est complexe ou long, plus leur nombre augmente (même si le fait d’ajouter plus de développeurs n’accélère JAMAIS la rapidité d’un projet, mais bien sa complexité).
Quels sont les services que propose une agence Marketplace?
Une agence Marketplace propose un éventail de services complets incluant la création et l’optimisation des fiches produits (titres, descriptions, visuels, mots-clés), la gestion opérationnelle quotidienne (stocks, commandes, litiges, service client), le pilotage de campagnes publicitaires sur les plateformes (Amazon Ads, Google Shopping), l’analyse des performances et de la concurrence, le conseil stratégique pour choisir les marketplaces adaptées, la gestion des prix dynamiques, l’accompagnement logistique, ainsi que le support pour l’expansion internationale et la conformité aux règles spécifiques de chaque plateforme. Certaines agences offrent également des services de formation, d’audit de compte, et peuvent gérer l’intégralité de la présence marketplace en mode externalisé pour permettre aux marques de se concentrer sur leur cœur de métier.
L’objectif d’une agence Marketplace au cœur de la France ?
L’objectif d’une agence Marketplace en France est de maximiser la croissance et la rentabilité des marques sur les places de marché en ligne en leur faisant gagner du temps, de l’expertise et des parts de marché. Elle vise à augmenter significativement le chiffre d’affaires de ses clients en optimisant leur visibilité, en améliorant leur taux de conversion, en gérant efficacement leur réputation (avis clients, note vendeur), et en leur permettant de se démarquer dans un environnement ultra-concurrentiel. L’agence cherche également à structurer et professionnaliser la présence marketplace de ses clients, souvent en intégrant cette stratégie dans une approche e-commerce globale et multicanal, tout en leur évitant les erreurs coûteuses et les sanctions des plateformes grâce à une connaissance approfondie des règles et algorithmes spécifiques à chaque marketplace.
Quel avantage à travailler avec une agence sur France?
Travailler avec une agence Marketplace en France offre plusieurs avantages majeurs : une expertise pointue des plateformes françaises et européennes (Amazon.fr, Cdiscount, Fnac-Darty, etc.) et de leurs spécificités locales, une connaissance approfondie du marché français, des comportements d’achat des consommateurs et des réglementations en vigueur, ainsi qu’une communication facilitée dans la même langue et le même fuseau horaire. L’agence française comprend les nuances culturelles et commerciales du territoire, dispose souvent de relations privilégiées avec les équipes locales des marketplaces, et peut accompagner efficacement aussi bien sur le marché domestique que sur l’expansion européenne. De plus, elle permet aux entreprises de gagner un temps précieux en externalisant une activité complexe et chronophage, d’accéder rapidement à des compétences techniques et stratégiques coûteuses à développer en interne, et de bénéficier d’outils professionnels, de benchmarks sectoriels et d’un retour sur investissement mesurable, tout en restant concentré sur leur cœur de métier.