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Qui sera responsable de la gestion de votre projet de services numérique ?
– Le responsable de projet sera chargé de la gestion de votre projet au sein de l’agence de services numériques, en garantissant la coordination des diverses tâches de développement et le suivi, avec vous.
– Les chefs d’équipe (sur le plan technique) supervisent le développement (généralement en interne, mais cela peut être délégué).
– Par ailleurs, de nombreuses agences font appel à des alternants ou des stagiaires pour fournir un soutien opérationnel, sous la supervision de leur responsable de projet.
(Tips : un responsable de projet gère généralement 5 à 6 projets différents dans une agence. N’hésitez pas à suggérer d’organiser une réunion hebdomadaire pour un meilleur suivi).
02
Quel expert technique sera impliqué dans l’élaboration de votre solution de services numérique ?
Créer un projet avec des services numériques demeure très complexe. Certainement dans le top 5 des technologies les plus difficiles.
Il faut l’expertise de plusieurs profils :
* un ou plusieurs développeurs (full-stack ou front et back-end), designers UI/UX (ils vont s’occuper d’organiser la hiérarchie dans le design ainsi qu’un branding personnalisé de votre application)
* chef de projet (il s’occupe, généralement, de coordonner l’ensemble des demandes clients avec l’équipe produit et technique)
* Business analyst (doit comprendre parfaitement les besoins des clients et les traduire en exigences techniques et fonctionnelles pour le chef de projet)
* QA testeur (s’occupe de tester votre projet en services numériques et vérifie que tout fonctionne parfaitement sur les différents appareils).
D’autres profils peuvent, également, être impliqués dans le développement.
Mais, globalement, une équipe est majoritairement composée de ces profils.
Plus un projet est complexe ou long, plus leur nombre augmente (même si le fait d’ajouter plus de développeurs n’accélère JAMAIS la rapidité d’un projet, mais bien sa complexité).
une entreprise de services numérique sur la région d’ Amiens 
Conseil et stratégie numérique
Avant toute décision d’investissement informatique, un travail de conseil permet d’éviter des choix coûteux ou inadaptés. Nous accompagnons les dirigeants et responsables informatiques dans la définition de leur vision numérique, la priorisation des projets et l’alignement entre les objectifs métiers et les capacités techniques disponibles. Nos conseils s’appuient sur une connaissance concrète des contraintes des PME : budgets maîtrisés, ressources internes limitées, nécessité de résultats rapides. Nous proposons des feuilles de route réalistes, pas des schémas directeurs inapplicables.
Infogérance et maintenance informatique
L’infogérance consiste à confier la gestion opérationnelle du système d’information à un prestataire externe. Nous proposons des contrats d’infogérance adaptés à la taille et aux besoins de chaque organisation, avec des engagements de service clairement définis. La maintenance préventive, la supervision des équipements, la gestion des mises à jour et le traitement des incidents font partie de notre périmètre d’intervention habituel. Ce modèle présente un avantage concret pour les structures sans service informatique interne : elles bénéficient d’une expertise technique complète à un coût maîtrisé, sans avoir à recruter ou à former du personnel dédié.
Support technique et assistance à distance
Les pannes et les dysfonctionnements font partie de la réalité de l’informatique d’entreprise. Notre support technique est joignable par téléphone, email et outil de prise en main à distance. Nous nous engageons sur des délais de prise en charge adaptés à la criticité des incidents, avec une traçabilité complète des demandes traitées. L’assistance à distance couvre la grande majorité des situations courantes : blocage utilisateur, problème de messagerie, dysfonctionnement logiciel, configuration d’un poste ou d’un équipement réseau. Pour les interventions qui nécessitent une présence physique, nos techniciens se déplacent rapidement sur Amiens et les communes environnantes.
Audit et diagnostic informatique
Un audit informatique permet de disposer d’une photographie objective de l’état d’un système d’information. Nous proposons un devis d’audit gratuit pour les entreprises qui souhaitent évaluer leur situation avant d’engager des travaux. L’audit couvre l’infrastructure réseau, la sécurité des données, les postes de travail, les sauvegardes et la conformité réglementaire. Le rapport remis à l’issue de cette prestation est un document de travail concret, pas un catalogue de recommandations génériques. Il identifie les points de fragilité, les risques prioritaires et les axes d’amélioration, avec une estimation des ressources nécessaires pour y remédier.
Projets de transformation digitale
La transformation digitale désigne l’ensemble des évolutions liées à l’intégration des nouvelles technologies dans les processus d’une organisation. Nous accompagnons les entreprises d’Amiens dans ces projets de fond, qu’il s’agisse de dématérialiser des processus administratifs, de déployer de nouveaux outils collaboratifs ou de moderniser une infrastructure vieillissante. Ces projets mobilisent des compétences transverses : technique, gestion du changement, formation des équipes, communication interne. Nous intervenons sur chacun de ces volets, selon le niveau d’implication souhaité par nos clients.