01
Qui sera responsable de la gestion de votre projet de web ?
– Le chef de projet sera chargé de la gestion de votre projet au sein de l’agence web, en assurant la coordination des différentes tâches de développement et le suivi avec vous.
– Les Team-leaders (sur la partie technique) supervisent le développement (généralement en interne, mais cela peut être sous-traité).
– De plus, de nombreuses agences font appel à des alternants ou des stagiaires pour apporter un soutien opérationnel, sous la direction de leur chef de projet.
(Tips : un chef de projet est généralement sur 5-6 projets différents dans une agence. N’hésitez pas à proposer d’organiser une réunion chaque semaine pour avoir un meilleur suivi).
02
Quel expert technique sera impliqué dans l’élaboration de votre solution de web ?
Créer un projet avec du web, reste très complexe. Certainement dans le top 5 des technologies les plus complexes.
Il faut l’expertise de plusieurs profils :
* un ou plusieurs développeurs (full-stack ou front et back-end), designers UI/UX (ils vont s’occuper d’organiser la hiérarchie dans le design ainsi qu’un branding sur-mesure de votre application)
* chef de projet (il s’occupe, généralement, de coordonner l’ensemble des demandes clients avec l’équipe produit et tech)
* Business analyst (doit comprendre parfaitement les besoins clients et les traduire en besoins techniques et fonctionnels pour le chef de projet)
* QA testeur (s’occupe de tester votre projet en web et vérifie que tout fonctionne parfaitement pour les différents devices).
D’autres profils peuvent, également, être impliqués dans le développement.
Mais, globalement, une équipe est majoritairement composée de ces profils.
Plus un projet est complexe ou long, plus leur nombre augmente (même si le fait de rajouter plus de développeurs n’augmente JAMAIS la rapidité d’un projet, mais bien sa complexité).
Création et refonte de sites internet sur mesure
La création de site internet constitue le point de départ de la plupart de nos collaborations. Nous réalisons des plateformes institutionnelles, des vitrines numériques et des outils plus complexes, selon les besoins exprimés. La création de site vitrine répond à une demande fréquente : le site présente la structure, ses services, ses références et ses coordonnées de contact. Un site web plus étendu peut intégrer un espace client, un module de réservation ou un catalogue de produits. Quel que soit le format, le site internet est pensé pour la lecture sur mobile comme sur ordinateur.
Nous travaillons avec WordPress, un système de gestion de contenus que nos clients peuvent mettre à jour eux-mêmes, et avec des développements spécifiques lorsque la demande l’exige. Les sites vitrines et les sites web de plus grande taille sont conçus avec la même rigueur. Grâce à une formation à la prise en main, il est possible de modifier un texte, d’enregistrer les modifications et d’afficher les nouvelles rubriques sans intervention extérieure. La refonte d’un site existant suit une logique proche : audit de l’existant, reprise des textes utiles, nouvelle arborescence, design adapté aux écrans mobiles et amélioration de l’expérience utilisateur. La création de site web respecte les règles d’accessibilité, de performance et de sécurité en vigueur. Ce travail de création de site internet s’accompagne d’une réflexion sur le design, les couleurs et la hiérarchie des informations.
Stratégie de référencement naturel (SEO) et visibilité locale
Le référencement consiste à structurer un site internet pour qu’il soit compris par les moteurs de recherche et retrouvé par les internautes qui cherchent un produit ou une prestation. Notre démarche SEO porte sur l’arborescence, les balises, la vitesse de chargement, la qualité rédactionnelle et la cohérence des informations de l’établissement. Pour la visibilité locale, nous renseignons et mettons à jour la fiche Google : horaires, téléphone, catégories, photo et réponses aux commentaires.
Les avis Google font partie des éléments que nous aidons nos clients à suivre avec méthode. Le classement dans les résultats dépend de nombreux facteurs et nous ne garantissons aucune position. Grâce à un audit SEO préalable, il est toutefois possible de vérifier l’état du site internet, de corriger les points identifiés et de fixer des priorités réalistes. Le SEO local s’inscrit dans la durée : il suppose des mises à jour régulières et un suivi des statistiques de fréquentation. Le référencement s’inscrit aussi dans une démarche de marketing plus large, qui inclut la communication et la création de contenus.
Développement de solutions e-commerce performantes
Nous assurons le développement de boutiques en ligne : catalogue de produits, paiement sécurisé, gestion des stocks, modes de livraison, suivi des commandes. Selon la taille du catalogue, nous retenons WordPress avec une extension de boutique, des solutions e-commerce éprouvées ou un développement spécifique. Le site marchand doit respecter les obligations légales : mentions légales, conditions générales de vente, information sur les données personnelles. Nous relions aussi la boutique e-commerce aux logiciels de gestion déjà utilisés. La création d’une boutique se prépare en amont, notamment pour la qualité des fiches produits et des photos ; l’agence web accompagne cette étape.
Gestion des réseaux sociaux et community management
La présence sur les réseaux sociaux relève de la communication et du marketing de contenu. Nous définissons avec chaque client une ligne éditoriale, un calendrier de publications et un ton adapté à son audience. Le community management comprend la publication, la modération et l’analyse des statistiques. Le social media complète la vitrine numérique ou la boutique e-commerce en dirigeant les visiteurs vers les pages utiles. Notre agence de communication intervient aussi sur des opérations de communication événementielle : ouverture d’un commerce, salon professionnel, anniversaire d’une structure.
Identité visuelle et graphisme
L’image d’une structure se construit par des éléments cohérents : logo, charte graphique, typographies, couleurs, supports imprimés et visuels pour l’écran. Notre concepteur graphique propose des pistes de design, les présente au client, puis fournit chaque fichier dans les formats nécessaires. La création graphique facilite la lecture d’un site internet comme celle d’une plaquette. Nous travaillons aussi sur la conception d’applications mobiles et le développement d’applications simples lorsque le besoin est précis, par exemple pour la prise de rendez-vous.