Un procès-verbal de recette est un document très important pour attester, pour sécuriser et pour assurer le bon déroulement du développement et de la gestion d’un projet Avec ce système, les deux parties, c’est-à-dire le client et le prestataire de service, comme une agence web, aura la garantie de satisfaction à la fin du contrat et de la prestation.
Aujourd’hui, le procès-verbal de recette prend de plus en plus d’ampleur, surtout dans le domaine de l’informatique grâce aux lots d’avantages qu’il apporte. Mais alors, pourquoi l’effectuer ? Et comment le faire ? Dans cet article, avec notre agence digitale DigitalUnicorn, découvrez tout ce qu’il faut savoir sur ce document essentiel. Nous allons même vous donner un modèle de procès-verbal à télécharger.
Qu’est-ce qu’un procès-verbal de recette ?
Le procès-verbal de recette est un document officiel à valeur juridique qui représente le lien entre un client et une agence digitale dont le rôle garantit que le projet web respecte le contrat, les règles et les attentes établis en amont. Il est créé durant les tests effectués pendant le processus de développement et de l’avancement du projet. De ce fait, c’est le signe de validation d’une prestation bien exécuté.
Souvent utilisé dans l’informatique et du bâtiment, ce document est proposé, livré et signé par le client après la fin de la prestation qui le valide pour la livraison finale. En d’autres termes, c’est la preuve ultime que l’agence web a répondu à toutes les attentes, à toutes les demandes et à tous les besoins du client en respectant à la lettre son cahier des charges.
Après la validation et la livraison, le client doit maintenant procéder au paiement et confirme sa satisfaction suite à la prestation de service offert par l’agence web. Cependant, en cas de non-respect des spécifications de l’accord, ce dernier doit se réengager pour répondre aux exigences établies jusqu’à ce que le projet digital soit conforme aux attentes.
Vous avez un projet web et vous demandez une garantie pour la performance de celui-ci ? Vous pouvez consulter notre agence web DigitalUnicorn pour réaliser vos objectifs. Nous pouvons vous expliquer un peu plus sur le procès-verbal de recette lors du développement de votre projet.
Quand effectuer un procès-verbal de recette ?
La date de livraison du procès-verbal de recette dépend essentiellement du projet et du domaine, DigitalUnicorn vous présente quelques exemples :
L’établissement du procès-verbal de recette vers la fin du projet
Normalement, le procès-verbal doit être rédigé à la fin du développement du projet. La satisfaction des deux parties sera immédiate lors de la livraison de projet suite à quelques tests. Ceci est valable dans le domaine de la construction.
Mais dans le cas d’un projet informatique, la situation est un peu différente. Par exemple ; pour une prestation de création de site web ou d’application mobile, le client ne peut pas valider le PV de recette après la livraison. En effet, plusieurs jours sont nécessaires pour savoir si le projet est vraiment fonctionnel, ne représentant aucun problème et aucune anomalie. La rédaction et la validation du PV de recette ne viennent alors qu’après la confirmation de la bonne performance du projet, même après quelques jours de la fin du développement.
L’utilisation des procès-verbaux provisoires
Dans ce cas, l’agence web doit vous fournir des procès-verbaux provisoires tout au long du développement et vers la fin du projet. Le procès-verbal de recette final doit alors être proposé qu’après une période de fonctionnement validé par le client. Ce système de PV provisoire est indispensable dans le secteur du développement web nécessitant de l’environnement agile, pour éviter tous types de conflit.
Par exemple, dans le cadre d’une méthode agile sprint, un procès-verbal de recette provisoire peut être établi à chaque sprint et à chaque objectif atteint. La démarche peut être assez rigoureuse, mais cela permet aux clients et à l’agence de valider chaque étape d’un projet jusqu’à sa fin. Ainsi, le développeur peut passer chaque étape du développement avec assurance. Néanmoins, lors de la signature du document final, le client pourra quand même émettre une réserve pour préserver les futures améliorations pour garantir pleinement le bon fonctionnement des projets web.
Après la validation du procès-verbal de recette final
La confirmation du procès-verbal de recette final signifie que le client valide la prestation de l’agence web. Le paiement est alors obligatoire et, sans une réserve qui doit être approuvée par le prestataire, le client n’a plus le droit de réclamer des modifications. C’est pourquoi vous devez faire attention avant de le signer, car si vous n’êtes pas satisfait ou que le projet présente de faibles performances, vous ne pouvez plus réclamer aucun ajustement. En effet, le procès-verbal de recette est à la fois un document administratif et contractuel avec une vraie valeur juridique.
Quels sont les éléments qui constituent le procès-verbal de recette ?
Un procès-verbal de recette doit contenir plusieurs éléments différents pour être totalement clair et fonctionnel. DigitalUnicorn vous les présente :
- Les informations concernant les deux parties du contrat: Nom et adresse du client et du prestataire ;
- Les informations des objectifs à atteindre: description du projet web livré (application mobile, site web, jeux vidéo…) y compris les fonctionnalités et les éléments intégrés ;
- Les objectifs du document: les informations concernant les raisons de faire le PV de recette ainsi que les détails du produit livré ;
- Les conditions de validation: les critères à respecter qui sont définis préalablement pour la validation du projet ;
- Date et lieu de livraison;
- Les réserves mises en place par les clients en cas de non-conformité ;
- Les signatures des deux parties.
Dans cette optique, le document doit être clair et détaillé afin de prendre en compte tous les éléments qui constituent l’accord et le projet. Les demandes des clients doivent aussi être claires pour être pris en charge par le PV de recette.
Modèle de procès-verbal de recette à télécharger
Pour vous aider à rédiger un procès-verbal de recette conforme, notre agence web DigitalUnicorn met à votre disposition un modèle PDF gratuit. Vous pouvez le télécharger en cliquant sur le lien ci-dessous :
Télécharger ce modèle de procès-verbal de recette proposé par DigitalUnicorn
Ce modèle vous servira de base pour rédiger votre propre document en fonction de votre besoin.
Pourquoi recourir au procès-verbal de recette ?
Rédiger un procès-verbal de recette est essentiel lors d’une collaboration entre un client et une agence web, surtout dans les projets informatiques. DigitalUnicorn vous les présente :
Assurer la traçabilité
Ce document officiel assure que les deux parties ont conclu l’accord du développement du projet, sa validation et les réserves en cas de non-conformité dans le fonctionnement à long terme (généralement, c’est toujours le cas pour les projets de développement web).
Pour assurer la qualité du travail effectué
Ce document permet au client d’assurer la qualité et le bon fonctionnement de son projet développé par l’agence digitale et permet à l’agence d’assurer le paiement du client et de délimiter rapidement et catégoriquement le périmètre de son travail.
Protéger l’accord entre les deux parties
Le procès-verbal de recette protège les deux parties des futurs litiges qui peuvent émerger durant la collaboration et à sa fin. Son but principal est de terminer le contrat en toute satisfaction et en toute légalisation.
Un suivi facile et efficace du projet
Les procès-verbaux de recette provisoires permettent de suivre chaque étape du développement du projet afin de garantir le suivi des cahiers de charge et de corriger les erreurs qui peuvent survenir.
Notre agence digitalUnicorn vous garantit le développement de votre projet web, grâce à nos équipes expérimentées et compétentes. Nous pouvons, bien évidemment, rédiger un PV de recette compréhensible, clair et détaillé pour assurer notre collaboration en toute confiance. Vous pouvez déjà demander un devis en nous contactant.
