Avec l’explosion de la demande de transport surtout, dans les mégapoles, l’application Uber a révolutionné l’industrie du taxi. En effet, une application comme Uber est nécessaire pour améliorer votre entreprise de taxi et pour faciliter son organisation. Pour en créer, vous devez comprendre son fonctionnement et ses étapes clés pour le développement.
Mais alors, pourquoi créer une application mobile comme Uber ? Comment fonctionne-t-il ? Dans cet article, notre agence web DigitalUnicorn va vous guider pas à pas sur le développement et l’optimisation d’une application comme Uber. Nous allons aborder ses fonctionnalités essentielles, les technologies à utiliser et les modèles économiques à adapter.
Tout comprendre sur le fonctionnement de l’application Uber
D’abord, DigitalUnicorn va vous présenter Uber et son mode de fonctionnement pour vous donner une idée de son développement.
Qu’est-ce que Uber ?
Uber est une application mobile de transport à la demande destinée qui met en relation les passagers et les chauffeurs indépendants par le moyen d’un système de réservation simple, efficace et rapide. Fondée en 2009 par Travis Kalanick et Garrett Camp aux États-Unis, Uber a révolutionné le monde du taxi à San Francisco en proposant des services premium avec des voitures spéciales qui permettent aux utilisateurs d’accéder facilement à des transports, surtout dans des conditions difficiles.
Mais à partir de 2012, Uber est devenu une plateforme accessible à tous les conducteurs ayant leur véhicule personnel souhaitant participer. Ce qui permet à l’appli d’élargir considérablement sa base d’utilisateur. C’est pourquoi Uber est devenu le leader mondial dans ce domaine avec une disponibilité sur 500 villes et 60 pays dans le monde.
Comment fonctionne l’application Uber ?
Développé sur iOS en première fois, Uber permet aux utilisateurs de réserver un taxi en saisissant sa destination avec une possibilité de sélectionner le type de véhicule souhaité. Avec à l’algorithme d’Uber, les chauffeurs qui se situent à proximité vont recevoir la demande. Enfin, l’application vous mettra en relation avec le chauffeur qui a accepté le premier en vous donnant, son nom, sa voiture et son heure d’arrivée.
De plus, vous pouvez suivre l’arrivée du chauffeur en temps réel. Le paiement peut se faire directement ou via à l’application par carte bancaire, par PayPal ou bien d’autres. Chaque chauffeur et passager peut donner son avis et peut évaluer son expérience pour assurer un service de qualité.
Par ailleurs, maintenant disponible sur Android et IOs, Uber propose aussi quelques types de services, comme le Uberx pour le transport classique, Uber Black pour des véhicules premium, Uber Eat pour des livraisons de repas, Uber Freight pour le transport de marchandises et Uber Pool pour des courses partagées.
Pourquoi créer une application comme Uber ?
Créer une application comme Uber ne peut être que bénéfique pour votre entreprise. Notre agence web vous présente les raisons de créer une application comme Uber :
- Il est facile à utiliser pour les chauffeurs et pour les clients ;
- Votre entreprise a la possibilité d’atteindre de nouveaux publics et d’étendre votre domaine d’activité (transport de marchandise, de repas…) ;
- Vous pouvez élargir la portée de votre entreprise ;
- Il permet de vous différencier de vos concurrents ;
- Il vous permet de recueillir des données et des avis des clients afin d’améliorer votre service et de votre activité ;
- Vous pouvez mieux gérer l’organisation et la structure de votre entreprise ;
- Il peut vous rapporter d’autres sources de revenus (publicité en ligne, partenariat…) ;
- Vous participez à la création d’emploi, favorable pour la croissance de l’économie.
De ce fait, si vous voulez créer une application comme Uber, alors vous pouvez recourir aux services de notre agence digitale DigitalUnicorn, spécialisée dans la création d’applications mobiles et de sites web sur mesure. Vous pouvez contacter notre agence pour plus d’informations.
Quelles sont les étapes à suivre pour créer une application comme Uber ?
Maintenant, que vous ayez compris les avantages et les fonctionnements d’une application comme Uber, notre agence DigitalUnicorn vous présente les étapes nécessaires pour le créer :
Les éléments clés à prendre en comptent pour une application comme Uber
Avant de créer une application comme Uber, vous devez savoir les éléments principaux à prendre en compte pour un tel projet. L’application doit :
- Avoir une interface et des fonctionnalités différentes pour les chauffeurs, les passagers et les administrateurs ;
- Une page d’accueil commun pour l’inscription à l’application ;
- Permettre aux passagers de saisir leur destination ;
- Signaler les chauffeurs quand ils se trouvent à proximité d’un passager qui veut s’offrir un transport ;
- Avoir un algorithme de correspondance qui connecte les passagers et les conducteurs se trouvant à proximité ;
- Permettre aux utilisateurs de suivre le chauffeur qui a accepté sa demande ;
- Permettre aux passagers et aux conducteurs de communiquer ;
- Donner des options pour les trajets choisis : prix, heure d’arriver, taille de la marchandise… ;
- Permettre au conducteur et au passager d’évaluer, de critiquer et de donner des avis pour les améliorations futures ;
- Avoir les informations nécessaires concernant la caractéristique de sécurité des passagers et des chauffeurs ;
- Offrir des options selon le type de trajet (ex : Uber Eats, Uber black…) ;
- Avoir un historique de navigation ;
- Avoir un système de paiement intégré ;
- Avoir un système de support client.
Comme vous pouvez le voir, l’application mobile comme Uber doit disposer de 3 interfaces différentes pour être fonctionnelle. De ce fait, il faut les lister pour pouvoir mieux les intégrer avant le développement et de connaître les fonctionnalités qui correspondent à chaque type d’interfaces.
La conception UI/UX
Avant le codage, il est nécessaire d’avoir une interface et une expérience utilisateur optimisées afin d’attirer les clients et de faciliter leur parcours dans votre application. Le mieux est de concevoir des maquettes pour faciliter le développement en gagnant du temps et de l’argent. En effet, le design UX/UI est crucial, car tout le fonctionnement de l’application y repose. Ainsi, votre interface doit :
- Être simple et attrayante ;
- Être moderne et épuré ;
- Être intuitive et conviviale pour offrir une navigation facile et fluide ;
- Avoir des éléments (bouton, option, menu…) facilement détectables pour assurer la décision et la navigation des utilisateurs ;
- Avoir une carte bien détaillée, interactive et accrocheuse pour suivre les trajets ;
- Avoir un système de calcul des trajets (facultatif).
Les fonctionnalités à intégrer liées au chauffeur
Pour les interfaces liées aux chauffeurs, voici les fonctionnalités à intégrer :
- Inscription et vérification des informations : information personnelle et sur la voiture (permis de conduire, assurance, immatriculation du véhicule…) ;
- Signalement du chauffeur pour la disponibilité et l’inverse;
- Acceptation ou rejet de course;
- Navigation GPS intégrée: pour savoir les itinéraires les plus rapides pour rejoindre les passagers ou pour arriver à la destination ;
- Gestion des paiements et des revenus;
- Historiques des courses;
- Statistiques des trajets effectués;
- Avis et critique ;
- Forward Dispatch: le chauffeur peut accepter une course même s’il a un trajet en cours, le prochain se trouve à destination. Cela permet d’optimiser le flux de leurs courses.
Les fonctionnalités à intégrer pour les passagers
Pour les interfaces liées aux passagers, voici les fonctionnalités à intégrer :
- Inscription;
- Géolocalisation;
- Sélection du type de véhicule souhaité : standard, familiale, luxe… ;
- Suivi en temps réel des conducteurs ;
- Services de paiement en ligne;
- Service d’incitation ;
- Avis, notation des chauffeurs et commentaire ;
- Support client.
Les fonctionnalités indispensables pour l’administration
Pour l’interface des administrateurs, voici les fonctionnalités indispensables :
- Tableau de bord pour la gestion des passagers et des conducteurs ;
- Gestion de paiement et de commission ;
- Statistique, indicateurs et rapports.
Choisir les technologies pour le développement
Vous devez maintenant choisir les langages de programmation, la plateforme et les technologies à utiliser pour concevoir une application comme Uber.
- Interface : React Native pour le multiplateforme, Java ou Kotlin pour Android et Swift pour IOs ;
- Back-end : Node.js, Django ou Lavarel ;
- Base de données: PostgreSQL, MongoDB… ;
- Mise à jour en temps réel : Firebase, Websocket ;
- Géolocalisation: Google Maps API… ;
- Paiement : PayPal, Strip,…
- Authentification.
Le développement d’application se fait en plusieurs étapes : d’abord, vous devez créer un MVP (Produit Minimum Viable) qui commence par la création de l’application pour les chauffeurs et pour les passagers. Ensuite, il faut mettre en place le back-end et la base de données. Puis, il faut intégrer les fonctionnalités citées ci-dessus avec les technologies adéquates. Enfin, procéder des tests avant le déploiement final.
Test, déploiement et maintenance
Le test avant le lancement est composé de plusieurs phases :
- Le test unitaire pour vérifier le bon fonctionnement des fonctionnalités ;
- Le test d’intégration pour vérifier l’interaction entre les différents systèmes et les interfaces ;
- Le test bêta pour tester l’application auprès d’un échantillon d’utilisateurs.
Pour le lancement, il faut publier l’application mobile sur les stores comme Google Play Store ou sur Appel Store. Les stratégies de Marketing sont indispensables pour faire connaître l’application. Et pour finir, la maintenance est nécessaire pour améliorer continuellement votre application de transport et pour corriger les bugs.
Pour créer une application comme Uber, qui est assez complexe, vous devez recruter des développeurs expérimentés et compétents. DigitalUnicorn est composé d’une équipe de développeurs avec des années d’expérience pour assurer votre projet. Vous pouvez demander un devis directement sur notre page pour en savoir plus.
