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Qui sera responsable de la gestion de votre projet Magento ?
– Le responsable de projet sera chargé de la gestion de votre projet au sein de l’agence Magento, en garantissant la coordination des diverses tâches de développement et le suivi, avec vous.
– Les chefs d’équipe (sur le plan technique) supervisent le développement (généralement en interne, mais cela peut être externalisé).
– Par ailleurs, de nombreuses agences font appel à des alternants ou des stagiaires pour fournir un soutien opérationnel, sous la supervision de leur responsable de projet.
(Tips : un responsable de projet gère généralement 5 à 6 projets différents dans une agence. N’hésitez pas à suggérer d’organiser une réunion hebdomadaire pour un meilleur suivi).
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Quel expert technique sera impliqué dans l’élaboration de votre solution Magento ?
Créer un projet avec Magento demeure très complexe. Certainement dans le top 5 des technologies les plus difficiles.
Il faut l’expertise de plusieurs profils :
* un ou plusieurs développeurs (full-stack ou front et back-end), designers UI/UX (ils se chargent d’organiser la hiérarchie dans le design ainsi qu’un branding personnalisé de votre application)
* chef de projet (il a pour mission, généralement, de coordonner l’ensemble des demandes clients avec l’équipe produit et technique)
* Business analyst (doit saisir parfaitement les besoins clients et les traduire en exigences techniques et fonctionnelles pour le chef de projet)
* QA testeur (s’occupe de tester votre projet sur Magento et s’assure que tout fonctionne parfaitement sur les différents appareils).
D’autres profils peuvent également être impliqués dans le développement.
Cependant, de manière générale, une équipe est principalement constituée
Audit et stratégie e-commerce personnalisée
Avant d’écrire la première ligne de code, l’agence réalise un audit complet du dispositif existant ou du besoin exprimé. Cet audit couvre la performance technique du site actuel, l’analyse des parcours clients, les opportunités SEO non exploitées, les failles de sécurité éventuelles et les axes d’amélioration prioritaires en matière de conversion.
Conception UX/UI sur mesure pour une expérience utilisateur optimale
Le design d’un site e-commerce ne se résume pas à rendre les pages agréables à regarder. Chaque élément visuel doit servir un objectif fonctionnel : guider le regard, faciliter la recherche, rassurer avant l’achat, simplifier le tunnel de commande. L’équipe UX/UI de Digital Unicorn travaille à partir des données comportementales et des bonnes pratiques du secteur pour créer des interfaces qui convertissent.
Développement Magento sur mesure et intégrations SI
Le développement Magento représente le coeur du métier de l’agence. Les équipes techniques conçoivent des architectures robustes, développent des fonctionnalités sur mesure et intègrent l’ensemble des systèmes d’information nécessaires au bon fonctionnement de la boutique : ERP, PIM, CRM, logiciels de gestion des commandes, plateformes de paiement, transporteurs.
Migration de votre ancienne plateforme vers Magento 2
Passer d’une ancienne version de Magento, de PrestaShop, de WooCommerce ou d’une solution propriétaire vers Magento 2 est un chantier technique qui ne s’improvise pas. Digital Unicorn gère l’intégralité du processus : cartographie des données, migration du catalogue et de l’historique client, reprise des paramétrages, compatibilité des extensions, tests de charge avant mise en production.
Optimisation des performances et SEO technique Magento
Le SEO technique Magento couvre également la gestion des URL canoniques, le balisage structuré, la gestion des pages facettes pour les sites à large catalogue, la conformité des sitemaps et l’optimisation des balises méta. Ces chantiers sont souvent sous-estimés mais peuvent générer des gains de trafic significatifs sans investissement publicitaire supplémentaire.
Maintenance, hébergement et support technique de votre site Magento
Une boutique en ligne ne s’arrête jamais. La maintenance Magento proposée par Digital Unicorn couvre plusieurs niveaux selon les besoins : supervision proactive, mises à jour de sécurité, gestion des certificats SSL, analyse des logs, résolution rapide des incidents. L’hébergement est assuré sur des infrastructures adaptées au volume de trafic et aux pics saisonniers, avec des garanties de disponibilité contractuelles.
Développement de modules personnalisés et extensions
Les modules disponibles sur le marketplace Magento couvrent la majorité des besoins courants. Mais certaines fonctionnalités métier spécifiques nécessitent des développements sur mesure. Digital Unicorn conçoit et développe des extensions personnalisées : moteurs de recommandation, configurateurs produits, systèmes de fidélité, connecteurs propriétaires, interfaces de gestion spécifiques.
Accompagnement et formation de vos équipes
Un projet e-commerce réussi, c’est aussi une équipe interne qui sait l’exploiter. Digital Unicorn inclut systématiquement des sessions de formation adaptées aux profils des collaborateurs : administration du catalogue Magento, gestion des commandes, configuration des promotions, lecture des tableaux de bord analytics, utilisation des outils de reporting natifs.