01
Qui sera responsable de la gestion de votre projet IA ?
– Le responsable de projet sera chargé de la gestion de votre projet au sein de l’agence d’IA, en garantissant la coordination des diverses tâches de développement et le suivi, avec vous.
– Les chefs d’équipe (pour la partie technique) supervisent le développement (généralement en interne, mais cela peut être externalisé).
– En outre, de nombreuses agences font appel à des alternants ou des stagiaires pour fournir un soutien opérationnel, sous la direction de leur responsable de projet.
(Tips : un responsable de projet gère généralement 5 à 6 projets différents dans une agence. N’hésitez pas à suggérer d’organiser une réunion hebdomadaire pour un meilleur suivi).
02
Quel expert technique sera impliqué dans l’élaboration de votre solution d’ IA ?
Créer un projet avec de l’IA demeure très complexe. Certainement parmi les 5 technologies les plus difficiles.
Il faut l’expertise de plusieurs profils :
* un ou plusieurs développeurs (full-stack ou front et back-end), designers UI/UX (ils vont s’occuper de structurer la hiérarchie dans le design ainsi qu’un branding personnalisé de votre application)
* chef de projet (il est généralement chargé de coordonner toutes les demandes clients avec l’équipe produit et technique)
* Business analyst (doit saisir parfaitement les besoins clients et les convertir en exigences techniques et fonctionnelles pour le chef de projet)
* QA testeur (s’occupe de tester votre projet en IA et s’assure que tout fonctionne parfaitement sur les différents appareils).
D’autres profils peuvent également participer au développement.
Cependant, en général, une équipe est principalement constituée de ces profils.
Plus un projet est complexe ou long, plus leur nombre augmente (même si le fait d’ajouter davantage de développeurs n’accélère JAMAIS un projet, mais augmente bien sa complexité).
Automatisation intelligente des processus métiers
Nous automatisons les tâches répétitives liées à la gestion administrative, à la facturation, au traitement des courriels ou à la saisie de documents. L’optimisation des flux d’information entre départements réduit les erreurs de ressaisie et libère du temps pour des missions à plus forte valeur. Notre agence d’automatisation IA relie les outils existants, tels que la messagerie, les logiciels comptables ou les systèmes de gestion de la relation client, sans imposer de remplacement complet.
Intégration d’agents IA et chatbots sur mesure
Nous assurons la création d’assistants conversationnels destinés aux équipes internes ou aux clients : réponse aux questions fréquentes, qualification de demandes, aide à la recherche documentaire. Ces solutions sur mesure sont paramétrées à partir des contenus propres à chaque organisation, puis connectées à un site vitrine, à une messagerie ou aux réseaux sociaux selon l’usage retenu.
Analyse prédictive et pilotage par la donnée
L’exploitation des données historiques permet d’anticiper la demande, de repérer des anomalies ou d’estimer des délais. Nous construisons des tableaux de bord de BI qui rassemblent ces indicateurs et facilitent le suivi de l’activité au quotidien. Selon les cas, ces travaux s’appuient sur des entrepôts de data existants ou sur des sources à structurer.
Développement d’applications et outils IA personnalisés
Nous développons des applications internes et des outils d’aide à la décision, avec une attention portée à la maintenance et à la documentation. Le développement s’effectue par étapes, avec des livrables intermédiaires que le client peut évaluer avant de poursuivre. Ces outils IA s’intègrent au parc informatique et aux systèmes d’information déjà en place.